Durante el mes de marzo Sencamer atendió a más de 1300 usuarios (+MinComercio)

En un esfuerzo coordinado entre los subsistemas que integran el Servicio Autónomo Nacional de Normalización, Calidad, Metrología y Reglamentos Técnicos (Sencamer), durante el mes de marzo se atendió de manera remota a un total de 1.329 usuarios, en los distintos servicios que ofrece el ente adscrito al Ministerio del Poder Popular de Comercio.

Las solicitudes de los usuarios fueron ejecutados vía remota como medida de bioseguridad ante el Covid-19.

Se atendieron casos de: servicios y trámites demandados por emprendedores, empresarios, comerciantes y usuarios, entre los que destacan la solicitud de inscripción y/o renovación del Contenido Neto Desigual (CND) y el Control de Producto Envasado (CPE), consultas técnicas, reseteo de usuario, contraseña de acceso al sistema, solicitud de código de barra, entre otras, con lo que se consolida la agilización de los procesos administrativos.

Esta ardua labor, se complementa con la reactivación a principios de marzo de la línea telefónica 0800-CALIDAD, que cerró ese mes con 105 llamadas atendidas, respecto a los requerimientos de usuarios en cuanto a seguimiento de servicios solicitados, reclamos, solicitud de información y asesorías técnicas, reseñó prensa Ministerio de Comercio. 

Para mayor información sobre estos planes y servicios los interesados deben comunicarse por los números telefónicos: 0424 173 86 17 o 0424 172 58 09, de lunes a viernes, entre 08:00 a.m. a 12:00 m. y de 01:00 p.m. a 04:00 p.m.